Les pages d'entreprises de Google Business
Chronique #itSAMarketingThing 10
Apprenez à optimiser votre page Google Business pour attirer vos visiteurs, améliorer votre SEO local et soutenir votre stratégie de proximité. Une ressource essentielle pour PME et startups.
La chronique du marketing différent et à petit prix, pour les startups, entreprises et entrepreneurs. C’est une histoire de marketing, #itSAMarketingThing, est racontée tous les mois dans le Mensuel du Blogue de marketing.
Le bottin jaune est remplacé
Comme on cherche un mot dans le dictionnaire, il fut un temps où nous consultions le bottin pour trouver un service de proximité. Y afficher son entreprise était monnaie courante.
Aujourd’hui, nous pouvons considérer les outils de recherche web comme les bottins téléphoniques. Google, le plus populaire, offre gratuitement l’affichage des entreprises et la possibilité de recevoir les notifications de consultations, l’offre de prise de rendez-vous et les statistiques de recherches des visiteurs. Ce sont des informations lucratives dans le positionnement d’une entreprise dans son marché. Connaître ses e visiteurs.
En fait, il aurait été judicieux de placer cette chronique ItSAMarketingThing dans le début de nos processus de communication de lancement d’entreprise. Peut-être même avant d’instaurer les premiers sociaux.
Je fais ce parallèle avec les médias sociaux, car je traite, depuis cette année, la page d’entreprise de Google Business comme la présentation de la page de compte Facebook. Je modifie mensuellement les images au goût de l’actualité du magazine et du blogue, soit les pages et sections les plus populaires du site web.
La création de la page d’entreprise sur la plateforme Google Business
Sérieusement, se créer un compte, ou un profil est très facile. Remplir le formulaire des coordonnées, indiquer les heures d’ouverture, ajouter des images et un logo se fait en 20 minutes. Passons à un autre sujet tout de suite.
La création de ce profil d’entreprise gratuit de Google fera apparaître notre entreprise dans les recherches et surtout la mappe (Google Maps). Le profil nous permet d’éditer la page de présentation de l’entreprise à notre guise. J’y modifie mensuellement les images, les annonces, en plus des coordonnées d’entreprise lors de congés spéciaux. J’agence le branding avec celui du site web et des médias sociaux. N’est-ce pas une annonce de luxe dans le bottin ? Autrement dit, la gérance de la page d’entreprise sur Google est maintenant incluse dans la planification des réseaux sociaux.
Afficher des produits dans le Merchant Centre
Et attention, éditeurs de site web avec boutique, le Merchant Centre nous permet d’afficher les produits de nos catalogues, la boutique en ligne et même de nos médias kits !
L’outil de gestion de produits, logé dans la page de gestion Business, est facile d’utilisation et donne l’accès à la gérance de l’inventaire liée à notre site web, évitant de tenir une mise à jour dans 2 inventaires séparés. Une section de question et réponse nous permet de détailler le service et limiter les courriels d’interrogation des visiteurs.
Enfin, si vous possédez un domaine avec un courriel personnalisé, il est possible de lier votre page d’entreprise à votre outil de gestion de courriel avec la plateforme Google WorkSpace. Je vous le conseille, surtout si vous publiez votre premier site sur une plateforme comme Wordpress et que vous ne savez pas du tout comment organiser et gérer votre premier courriel. Le service fera tout pour vous et vous n’aurez qu’à cliquer sur les liens que le système vous envoie par courriel pour confirmer les droits d’accès. Aussi, souvent le premier mois est gratuit ou ne coute que moins de 10 $, donc une belle économie de temps pour les entrepreneurs, n’est-ce pas, car une ouverture manuelle d’un courriel prend légèrement plus de temps de WorkSpace.
Budget : 0 $. Le temps de programmation de la page Google Business n’est pas long lorsque nous avons tous les textes, les descriptions d’entreprise et de produits et de services et les images d’entreprise.
Truc : J’ai lu en début d’année que l’ajout de visuels dans les sections d’entreprise de Google, mais aussi de tous les outils de recherche, était bénéfique. J’ai alors ajusté les présentations sur les comptes d’entreprise que je gère. Je vous le confirme, car j’ai effectivement vu une forte augmentation de la fréquentation des visiteurs provenant de la page d’entreprise des comptes en ajoutant des visuels, des images des promotions et la programmation de produits.
Outils : se créer un compte gratuit sur la page de Google Entreprise. Le tout se fait même en utilisant un cellulaire. Le système est user friendly et les explications sont précises. J’aime également travailler dans la gestion de Google. J’y trouve les informations supplémentaires facilement au besoin. Ce qui n’est pas le cas de plusieurs plateformes alors que l’on doit chercher des informations supplémentaires pendant 10 minutes.
Le commerce de proximité
Un mot au sujet de la proximité de la clientèle. Lorsque nous nous prenons en exemple, il y a beaucoup de besoins répondus par les entreprises des alentours de notre lieu de vie ou de notre bureau. Le choix et le rendez-vous des services professionnels, abonnements de gym et lunchs du midi sont décidés en fonction de nos habitudes de vies, la disponibilité familiale et les heures du trafic.
Bien que les supermarchés et la facilité des achats virtuels aient une place pondérante dans la distribution de nos produits et services, il est important de toujours garder une place dans nos stratégies et nos promotions pour notre clientèle locale. Celle qui se déplace trois coins de rue supplémentaires pour entrer dans notre commerce, car nous acceptons, sous toute réserve, les chiens bien dressés, par exemple.
Développer un marché local et de proximité est une nouvelle raison d’utiliser le service d’affichage d’entreprise sur Google, ou un autre outil de recherche comme Yahoo ou Bing. La crise sanitaire et les confinements de l’année 2020 ont accéléré la tendance de la consommation locale et responsable. Selon l’étude YouGov réalisée pour l’U2P (Union des Entreprises de Proximité), 35 % des Français déclarent se rendre plus fréquemment dans leurs commerces de quartier depuis le printemps 2020.
Conclusion
La fiche Google Business est devenue l’un des piliers de la visibilité locale. Simple, gratuite et extrêmement consultée, elle influence directement les recherches, les déplacements et même le choix final du consommateur. Gérer cette page comme un véritable outil de communication — au même titre que les réseaux sociaux — permet de renforcer votre branding, d’améliorer votre référencement local et d’offrir aux visiteurs une image claire, actuelle et professionnelle de votre entreprise.
Que vous soyez en période de lancement ou déjà bien implanté, une fiche Google Business à jour fait partie de ces petites actions qui, accumulées, transforment réellement votre présence numérique. Prenez-en soin, optimisez-la régulièrement et elle vous le rendra au fil des mois.
Je termine ce ticket sur la fiche d’entreprise de Google avec d’autres publications W+M à propos de Google.
Merci pour votre lecture,
Jeff
Sources :
Ressource sur la création d’un profil d’entreprise gratuit de Google. https://www.google.com/intl/fr_ca/business/
Pourquoi les Français soutiennent de plus en plus leurs petits commerces, Petitscommerces.fr.
Cr Images et production : Services W+M.
Sites web - création, gérance et design
Je suis le rédacteur et directeur de publication de Services W+M – Web + Marketing, un média numérique québécois spécialisé en communication, stratégie d’entreprise et tendances du marketing.
Formé en communication dans les médias, j’œuvre dans l’univers du web depuis 1998 : d’abord comme webmestre, puis comme créateur de contenu, analyste et consultant en stratégie numérique.
À travers W+M, j’accompagne les entreprises en transformant l’actualité du marketing numérique en contenus clairs, structurés et directement applicables. Mon rôle est d’interpréter les tendances, d’examiner les outils, et de présenter l’information de façon accessible et utile pour les dirigeants, gestionnaires, créateurs et professionnels québécois.
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