Courriels et abonnement - Le Mensuel - Juillet 2025

Bonjour,

Le mois de juillet évoque souvent un ralentissement. Une pause bien méritée. Mais pour les esprits créatifs et les entrepreneurs agiles, c’est aussi le moment idéal pour réfléchir à ce qui compte vraiment : sa vision, son message, son public.

L’été nous invite à prendre du recul. Et ce recul, bien utilisé, peut devenir une véritable force stratégique.

C’est pourquoi, dans ce numéro, W+M a choisi de poursuivre sa série d’articles autour de la visibilité, du contenu de qualité et de la relation client, en mettant l’accent sur un pilier de communication trop souvent négligé : le courriel professionnel.

Des gestes comme créer une adresse crédible, signer ses messages avec confiance ou bâtir une infolettre engageante peuvent transformer la façon dont votre entreprise est perçue.

Vous trouverez dans ce numéro des réponses claires, des conseils pratiques et des exemples ancrés dans notre réalité québécoise. Que vous soyez artiste, travailleur autonome ou entreprise en pleine évolution, cet été, Le Mensuel vous accompagne pour affiner vos bases… avant de viser plus loin.

Ce que votre site ne dit pas… vos courriels doivent le dire

Créer une adresse crédible, signer ses messages avec confiance, bâtir une infolettre simple mais engageante : ce sont là des gestes concrets qui multiplient la portée de vos efforts numériques. Et pourtant, ils restent souvent en bas de notre liste.

Ce mois-ci, on les remonte tout en haut.

L’importance du courriel professionnel

Pourquoi s’attarder à votre adresse courriel aujourd’hui? Parce qu’il s’agit d’un investissement dans la perception que vos clients, partenaires et prospects auront de vous demain. Une adresse générique peut semer le doute. Une adresse professionnelle, elle, positionne votre marque comme crédible, organisée et digne de confiance.

Pour appuyer cette affirmation, plusieurs sources fiables confirment l’impact d’une adresse courriel professionnelle sur la crédibilité et l’image de marque :

• Cyberimpact souligne que : « Une adresse courriel personnalisée avec votre nom de domaine peut démontrer que vous êtes bien établi, légitime et professionnel. Ce qui donnera confiance à vos clients potentiels et viendra solidifier celle de vos clients existants. »

• Local Web Solutions indique que : « L’image de marque est cruciale pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Une adresse e-mail professionnelle avec un nom de domaine personnalisé renforce instantanément votre image de marque. Elle dégage une impression de professionnalisme et de sérieux auprès de vos clients, partenaires commerciaux et collaborateurs. »

• EX2 affirme que : « Votre adresse e-mail est souvent le premier point de contact entre votre entreprise et vos clients potentiels. Le choix de votre adresse e-mail professionnelle peut donc avoir un impact important sur la perception de votre marque, en aidant à susciter la confiance et renforcer la crédibilité. »

Un bon courriel = une bonne page web

Et parce qu’un bon courriel mène toujours… vers une bonne page web, W+M lance une toute nouvelle série stratégique sur les fondations d’un site efficace.

Chaque parution explore en profondeur une page web essentielle à la crédibilité, à la conversion et à la croissance des entreprises modernes québécoises.

La série de l’édition web / 6 pages importantes

Découvrez la nouvelle série de l’édition des pages web pour les sites d’entreprise au Québec.
Une page à la fois, on bâtit un site plus solide, plus professionnel… et plus convaincant.

1. Contact - Pourquoi votre page de contact est essentielle à la crédibilité de votre site web. Comment structurer une page de contact qui inspire confiance et favorise les conversions.

2. Accueil - Comment créer une page d’accueil engageante pour votre site d’entreprise. Les clés pour capter l’attention dès les premières secondes et orienter efficacement les visiteurs.

3. À-propos - Pourquoi la page d’À-propos est essentielle pour bâtir la confiance avec nos visiteurs. Raconter notre histoire et humaniser votre marque pour créer un lien durable avec vos clients.

4. Confidentialité- Pourquoi la politique de confidentialité est plus importante qu’on le pense. Transformer la transparence en avantage concurrentiel et renforcer la crédibilité.

5. Produits - Comment structurer les pages produits pour mieux convertir les visiteurs en clients. Présenter des offres de façon claire, qui sont engageantes et optimisées pour le parcours d’achat.

6. Questions - Comment bâtir une FAQ efficace qui rassure et convainc les visiteurs. Anticiper les questions, rassurer les prospects et réduire les obstacles à la conversion.

Une page à la fois, on bâtit un site plus solide, plus professionnel… et plus convaincant.

Que vous soyez en mode pause, planification ou préparation de relance, Le Mensuel Juillet est là pour vous accompagner, avec des idées concrètes, des outils adaptés et un ton toujours humain.

Bonne lecture… et bonne mensualité!

Jeff

Écrire une infolettre convaincante : guide pratique pour PME et créateurs

Dans un monde saturé de notifications, la newsletter reste un canal privilégié pour entretenir un lien de qualité avec votre communauté.

Et si votre prochain courriel faisait vraiment la différence ?

Rédiger une infolettre convaincante est devenu un art délicat : on doit informer, séduire, inciter… sans lasser.

Dans cet article clair et pratique, on explore les meilleures pratiques actuelles, les pièges à éviter, et même l’origine surprenante du tout premier envoi de masse. En vedette :

• Apprenez à rédiger des courriels qui captent vraiment l’attention

• Découvrez les erreurs les plus fréquentes qui nuisent à vos infolettres

• Maîtrisez les appels à l’action, la structure et l’objet pour augmenter vos clics

Un essentiel pour les créateurs, PME et professionnels qui veulent renouer avec l’engagement.

Nos courriels ne sont plus ouverts. Et si on renversait la tendance ?

Chaque semaine, nous envoyons des courriels. Des bons. Des utiles. Parfois même inspirants. Et pourtant… les taux d’ouverture baissent. Les clics aussi. Sommes-nous devenus invisibles dans les boîtes de réception ?

Comment comprendre ce qui a changé et voir ce qui fonctionne encore en 2025, et surtout, proposer des pistes concrètes pour reconnecter avec nos lecteurs ?

Le constat : une baisse réelle et mesurable

Entre 2020 et 2024, le taux d’ouverture moyen des infolettres est passé de 21 % à environ 16–18 %, selon les principales plateformes (Mailchimp, Campaign Monitor). Ce n’est pas une chute libre, mais une tendance claire.

Pourquoi ? La surcharge numérique et la fatigue mentale, les boîtes de réception filtrées (onglets, IA, notifications réduites) et les contenus devenus trop automatiques ou impersonnels n’aident pas. Même les meilleures intentions peuvent passer inaperçues si le message ressemble à une campagne générique.

Ce que les lecteurs ouvrent encore (et pourquoi)

Il reste des courriels qu’on ouvre toujours :

• Le message d’un humain qu’on reconnaît

• L’annonce d’un contenu attendu (ex. : capsule vidéo, nouveau numéro, rabais ponctuel)

• Le courriel qui commence par une vraie phrase… pas par « INFOLETTRE - JUIN 2025 »

Les gens n’ont donc pas arrêté d’aimer les courriels. Ils ont juste arrêté d’aimer ceux qui ne leur parlent plus directement.

Quelques stratégies gagnantes… tout près de chez nous

Des entreprises québécoises et canadiennes ont trouvé des angles efficaces pour relancer l’engagement par courriel :

• Ricardo – Courriels personnalisés selon la saison et le type de recettes. Résultat : taux d’ouverture > 30 % dans plusieurs segments.

• La Presse – Met en avant un « mot du journaliste » ou une sélection personnalisée. Le format ressemble à une recommandation humaine.

• Urbania – Ton direct, humour, une ligne éditoriale forte. On ouvre parce que c’est jamais plat.

• KO Média/Véro Magazine – Mise en avant d’exclusivités réservées aux abonnés courriel : codes, préventes, coulisses.

• Evenko/Osheaga – Envois ciblés selon la ville ou les artistes préférés. On se sent concerné.

Et nous ? Qu’est-ce qu’on peut faire concrètement ?

Voici 4 pistes simples à tester ou améliorer :

1. Repenser l’objet du message. Parlez à la personne, pas au segment. Ex. : « Je pense que vous allez aimer ça. »

2. Humaniser l’expéditeur. Remplacer « W+M Communications » par « Jeff de W+M ».

3. Offrir un vrai plus à l’abonnement. Un outil téléchargeable, un accès anticipé, un code promo, un visuel exclusif.

4. Segmenter ses envois selon les intérêts. Si quelqu’un clique souvent sur le contenu musical, offrez-lui un message ciblé la prochaine fois.

Ce n’est pas parce que l’infolettre devient plus difficile à faire fonctionner qu’elle est à abandonner. Bien au contraire. C’est parce qu’elle est plus exigeante qu’elle est plus précieuse.

En améliorant un petit geste à la fois, on peut renverser la tendance. Et faire de chaque courriel un rendez-vous attendu.

Vous voulez voir comment on applique ça chaque mois ? Abonnez-vous ici.

Créer une adresse courriel professionnelle et bâtir une signature crédible

Découvrez comment créer une adresse courriel professionnelle et une signature efficace pour renforcer votre crédibilité et optimiser votre communication.

Votre image de marque commence dès votre premier courriel. Découvrez dans ce guide comment choisir la bonne adresse, concevoir une signature efficace et organiser vos communications pour inspirer confiance. Un article essentiel pour tous ceux qui veulent structurer leur présence numérique avec sérieux et professionnalisme.

Dans ce reportage, nous apprenons à :

• choisir une adresse courriel d'entreprise efficace

• concevoir une signature professionnelle bien pensée

• transformer chaque courriel en un levier d'impact et de visibilité.

Structurer son adresse courriel professionnelle, c'est structurer la première image que l'on projette à son réseau d'affaires.

Pour aller plus loin dans l'organisation de vos outils de communication, poursuivez votre lecture avec notre chronique #ItSAMarketingThing 19, consacrée à la production de courriels destinés à vos membres et à vos abonnés.

Les reportages musicaux sont une présentation de JM Musique, production audio.

Une scène de cœurs signée JM Musique – The Heart Session

En 2025, l’association partenariale de la production musicale de JM Musique et des services de marketing numérique W+M vous promet un reportage d’une nouvelle piste pour chaque édition mensuelle du Mensuel W+M.

Dans le calme d’un lieu de tournage de nuit d’été, plus de 2000 morceaux de carton ont été minutieusement assemblés pour donner vie à une scène poétique et immersive : The Heart Session.

Cette vidéo animée accompagne Under the Clouds, une piste instrumentale rock composée par Jeff Maheux sous la bannière JM Musique. Ce morceau, devenu le thème musical officiel du magazine W+M, a été lancé à l’été 2024, puis mis en images pour la Saint-Valentin 2025 avec ce clip signature produit en collaboration avec les Services W+M.

Ce projet audiovisuel se démarque par sa douceur visuelle et sa structure artisanale. Il illustre avec poésie le refrain imaginaire du morceau, bien que celui-ci soit instrumental, en animant le texte par l’image, avec une approche aussi créative qu’authentique.

Une invitation à ressentir, à imaginer, et à découvrir l’univers sonore de JM Musique, à travers une production qui marie musique et design de manière intime.

Accédez au clip et au communiqué et apprenez-en plus sur la chanson du thème W+M! Bonne écoute Marketers.

La rubrique pour les startups, entreprises et entrepreneurs. C’est une histoire de marketing est racontée tous les mois dans le magazine Le Mensuel.

Chronique #itSAMarketingThing 19 : La production de courriels aux membres.

Communiquer efficacement avec ses membres est l’une des clés pour bâtir une communauté forte et engagée. Parmi les outils à votre disposition, le courriel reste l’un des moyens les plus directs et personnalisés pour transmettre vos messages, fidéliser vos abonnés et renforcer votre relation avec votre audience.

Pourtant, produire des courriels efficaces ne s’improvise pas : il faut savoir structurer son contenu, adapter son ton, et viser juste dans sa fréquence d’envoi.

Dans cette chronique, nous explorerons comment planifier, rédiger et optimiser vos courriels aux membres pour maximiser leur impact tout en préservant l’intérêt et la confiance de votre communauté.

Pourquoi produire des courriels dédiés aux membres ?

Produire des courriels spécialement destinés à vos membres présente de nombreux avantages stratégiques. Un courriel bien conçu permet de maintenir un lien direct avec votre communauté, de nourrir l’engagement, et d’assurer une communication régulière sans dépendre uniquement des réseaux sociaux.

C’est également un outil précieux pour informer vos membres des nouveautés, leur proposer du contenu exclusif, recueillir leur avis ou tout simplement entretenir la relation en dehors des campagnes promotionnelles classiques. Un membre qui reçoit des communications adaptées à ses besoins se sentira plus valorisé et sera davantage fidèle à votre projet ou à votre organisation.

De nombreux guides gratuits en ligne offrent des conseils pratiques pour rédiger des courriels clairs, engageants et performants. Ils peuvent vous inspirer pour varier vos approches rédactionnelles. Voici les conseils W+M selon l’expérience, la recherche et le développement continu de l’agence.

Les éléments essentiels d’un bon courriel aux membres

Titre accrocheur. L’objet du courriel est votre première opportunité d’attirer l’attention du membre. Il doit être clair, engageant et donner envie d’ouvrir le message sans tomber dans le piège du sensationnalisme.

Message personnalisé. Utiliser le prénom du membre et, lorsque possible, personnaliser le contenu en fonction de son profil ou de ses préférences renforce le sentiment d’appartenance et d’écoute. Un message impersonnel est souvent ignoré.

Contenu pertinent et concis. Aller droit au but. Proposez un contenu utile et directement lié aux intérêts du membre. Les longs blocs de texte risquent de décourager la lecture.

Appel à l’action clair. Chaque courriel devrait inviter le membre à effectuer une action simple : lire un article, répondre à une question, s’inscrire à un événement, etc. Cet appel doit être visible et explicite.

Design épuré et adaptatif (responsive). Un courriel doit être agréable à lire sur ordinateur comme sur mobile. Utilisez une mise en page aérée, des polices lisibles et adaptez votre design pour une lecture optimale sur tous les appareils.

Structurer efficacement votre production de courriels

1. Définir les objectifs du courriel
Avant de rédiger, déterminez clairement ce que vous souhaitez accomplir avec votre envoi : informer, engager, vendre ou inviter à un événement. Chaque courriel doit avoir un but précis pour rester pertinent.

2. Segmenter la liste de membres (si nécessaire)
Tous vos membres n’ont pas forcément les mêmes besoins ou centres d’intérêt. En segmentant votre liste (par ancienneté, par préférences, par actions passées), vous pouvez personnaliser vos messages et obtenir de meilleurs taux d’ouverture et d’engagement.

3. Planifier la fréquence et le calendrier d’envoi
Envoyer trop souvent peut fatiguer vos membres, tandis qu’un rythme trop espacé risque de vous faire oublier. Définissez une fréquence adaptée à votre audience (hebdomadaire, bimensuelle, mensuelle) et organisez vos envois à l’avance dans un calendrier éditorial.

4. Préparer un modèle ou un canevas de courriel réutilisable
Utiliser un modèle vous fera gagner du temps tout en assurant la constance de votre image de marque. Il suffit ensuite d’adapter le contenu spécifique de chaque envoi tout en conservant une mise en page harmonieuse.

5. Mesurer les performances et ajuster
Après chaque envoi, analysez vos statistiques : taux d’ouverture, taux de clics, taux de désabonnement. Ces données vous aideront à affiner votre stratégie, à améliorer vos contenus et à maximiser l’impact de vos prochains courriels.

Erreurs fréquentes à éviter

• Envoyer trop souvent sans valeur ajoutée et multiplier les envois sans apporter d’information nouvelle ou d’avantage concret peut rapidement lasser vos membres et entraîner des désabonnements. Chaque courriel doit justifier sa place dans la boîte de réception.

• Négliger l’objet du message, qui est la première impression que vous donnez, est aussi vu négativement. Un objet flou, générique ou peu engageant réduit drastiquement vos chances d’ouverture, même si le contenu du courriel est de qualité.

Budget : 0 $. Des plateformes comme MailChimp, Brevo ou Squarespace Email Campaigns facilitent la création de courriels visuellement attractifs, la gestion des listes de membres et l’automatisation des envois selon des scénarios personnalisés. Leurs options de débutant sont souvent gratuites ou incluses dans un hébergement.

Truc : Voici de bonnes pratiques pour augmenter l’engagement. Comme utiliser le prénom du membre : Personnaliser l’introduction de votre message en utilisant le prénom du destinataire permet de capter son attention dès les premières lignes et d’établir un lien plus humain. En utilisant un ton chaleureux et professionnel et une écriture simple, positive et adaptée, vous rendrez vos communications plus accessibles et crédibles.

Offrir du contenu exclusif. Réserver certains contenus, rabais ou invitations uniquement aux membres incite à l’engagement et valorise leur appartenance à votre communauté.

Outils : Envoyer des courriels et suivez les statistiques (taux d’ouverture, clics, désabonnements). Plusieurs outils d’analyses de statistiques sont offerts dans toutes les plateformes de communication virtuelles. Il faut les vérifier une fois de temps en temps ; ne naviguez pas à l’aveugle. L’analyse régulière permet d’identifier ce qui fonctionne et d’améliorer continuellement vos communications.

Se référer à des statistiques moyennes de taux d’ouverture, de clics ou de désabonnement selon votre secteur d’activité vous permet d’évaluer objectivement vos résultats et de vous fixer des objectifs réalistes.

Conclusion

Produire des courriels efficaces à destination de vos membres est bien plus qu’un simple exercice de communication : c’est un véritable levier de fidélisation et d’engagement durable.

En structurant soigneusement vos envois, en personnalisant vos messages et en suivant attentivement vos résultats, vous pourrez bâtir une relation solide et continue avec votre communauté.

Prenez le temps de planifier chaque courriel comme une opportunité précieuse de renforcer ce lien.

Lire #itSAMarketingThing

Consultez toutes les chroniques ici !

En ce cœur d’été, que votre pause soit synonyme de réflexion, car prendre du recul, bien utilisé, peut devenir une véritable force stratégique.

Que vous soyez en mode vacances ou en action continue, Le Mensuel reste à vos côtés pour éclairer vos décisions, vous guider dans le brouillard numérique, et vous inspirer dans vos prochaines créations.

Merci, on se voit sur le Blogue.

Jeff

Sources :

• Cyberimpact. Utiliser une adresse courriel professionnelle : pourquoi c’est important : https://www.cyberimpact.com/fr/utiliser-adresse-courriel-professionnelle.

• Local Web Solutions. 5 bonnes raisons d’avoir une adresse e-mail professionnelle : https://www.localwebsolutions.ch/articles/creation-de-sites/5-bonnes-raisons-davoir-une-adresse-e-mail-professionnelle.

• EX2 Hosting. Pourquoi et comment utiliser une adresse e-mail professionnelle. https://www.ex2.com/tutoriels/pourquoi-et-comment-utiliser-une-adresse-e-mail-professionnelle.

Cr Images : Services W+M.

Thème musical Mensuel : Under the clouds, JM Musique.

Production : Services W+M.